Rujukan

Apa yang Mengawal Akaun dan Penggunaan Anda

Laman ini menerangkan syarat undang-undang yang mengikat hubungan antara anda dan snp500 — termasuk hak anda sebagai pengguna, polisi privasi data, dan cara kami mengendalikan akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat PenggunaanPolisi PrivasiPengurusan AkaunHak PenggunaUndang-undang Tempatan
snp500 Apa yang Mengawal Akaun dan Penggunaan Anda
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami mengendalikan data. Setiap butiran yang anda masukkan — dari nombor telefon bimbit hingga rekod transaksi melalui GrabPay atau Boost — diuruskan dengan kawalan dalaman yang ketat. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk menjaga akaun anda.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran disimpan dalam format yang dienkripsi menggunakan protokol SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Log masuk anda dilindungi melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar. Tanpa kod ini, tiada sesiapa boleh akses akaun anda walaupun mengetahui kata laluan.

Polisi Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan penyemak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, permintaan untuk memadam data, atau sebarang hal berkaitan polisi privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesan rekod dengan cepat dan memberi respons yang tepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi melalui sembang langsung di laman kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan yang lebih pantas.

E-mel Sokongan

Hubungi kami melalui e-mel untuk permintaan bertulis seperti penghapusan data atau salinan rekod akaun. Kami akan balas dalam tempoh waktu operasi.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian bantuan untuk kemukakan aduan atau semak status permintaan yang telah dihantar kepada pasukan kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi snp500

Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya tentang hak pengguna, privasi data, dan syarat akaun di snp500. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami hanya beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tidak membuat tuntutan ketersediaan sejagat.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan memenuhi keperluan operasi. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun anda. Kami akan proses permintaan itu mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua rekod transaksi disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman dan keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod melalui pusat bantuan akaun.

Sebarang perubahan pada syarat atau polisi akan dipaparkan pada laman undang-undang ini. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan. Kami cadangkan anda semak laman ini dari semasa ke semasa.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dan boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan kami. Keputusan muktamad dibuat berdasarkan syarat penggunaan yang sedang berkuat kuasa pada masa kejadian.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.